Política de privacidad
Turnixio trata los datos personales necesarios para prestar el servicio de turnos: identificación y contacto del negocio y de sus clientes, e historial de turnos. No se venden ni se ceden con fines publicitarios. Última actualización: 12 de septiembre de 2026.
1. Qué datos se recolectan
De los negocios que contratan el servicio: nombre del negocio, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de facturación y los datos de las personas que integran el equipo.
De los clientes finales que reservan un turno: nombre, número de teléfono y, opcionalmente, correo electrónico. El teléfono es necesario para enviar la confirmación y los recordatorios del turno.
- Datos de identificación y contacto
- Historial de turnos reservados, cancelados y atendidos
- Datos técnicos de la conexión, con fines de seguridad
- Imágenes que el negocio suba a su galería
2. Para qué se usan
Para prestar el servicio: mostrar la disponibilidad, registrar los turnos, enviar confirmaciones y recordatorios, procesar los cobros y elaborar las estadísticas del negocio.
También para atender consultas de soporte y para proteger la plataforma de usos indebidos.
Los datos de los clientes finales no se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios.
3. Con quién se comparten
Con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, y solo en la medida en que lo necesitan:
- MercadoPago, para procesar los pagos de suscripciones y de turnos
- WhatsApp, como canal de envío de confirmaciones y recordatorios
- Cloudinary, para el alojamiento de las imágenes que sube cada negocio
- El proveedor de infraestructura donde se alojan los servidores
4. Cuánto tiempo se conservan
Los datos se conservan mientras la cuenta está activa y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables. Cumplido ese plazo se eliminan o se anonimizan.
5. Derechos de las personas
Toda persona tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos y a solicitar su supresión. Para ejercerlos, escribí a soporte@turnixio.com.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
6. Seguridad
Las contraseñas se almacenan cifradas y las credenciales de integración con servicios de pago se guardan cifradas en la base de datos. El acceso a los datos de cada negocio está restringido a su propia cuenta.
7. Almacenamiento en el navegador
La plataforma guarda información en el navegador de quien la usa para mantener la sesión iniciada y recordar preferencias como el tema visual. No se utilizan cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.